La plataforma de fidelización de clientes que aumenta la recompra y el ticket promedio
Lanzá tu programa de lealtad con puntos, niveles, cupones y notificaciones en tus locales, tu tienda online y tu app o web app, conectado a los sistemas que ya usás. Tus clientes vuelven más seguido y gastan más en cada compra.
30 minutos · Sin compromiso
- +40%
- de ticket promedio en marcas con programa de lealtad
- 10×
- más conversión que el email marketing con notificaciones segmentadas
- Hasta 4×
- de aumento en la frecuencia de compra de los clientes fidelizados
Estas marcas fidelizan a sus clientes con ReachOut
La plataforma
Todo tu programa de fidelidad en una sola plataforma
Vos definís las reglas. ReachOut las aplica en cada venta y te muestra qué funciona.
Puntos, niveles y cupones con tus reglas
Premiá por sucursal, producto, monto, día o nivel. Sumá niveles, misiones y cupones de uso único que tu cliente usa en el local o en la tienda online.
Conocé y segmentá a tus clientes
Cada compra suma datos: qué compra tu cliente, cuándo, cuánto gasta y en qué sucursal. ReachOut agrupa a tus clientes en segmentos como Campeones, Leales o En riesgo, listos para una promoción, una notificación o un flujo.
Notificaciones y geonotificaciones
Mensajes segmentados directo al teléfono de tu cliente, y un aviso cuando pasa cerca de tu local. Sin filtros de spam ni bandejas de entrada colapsadas.
Un panel para medir y controlar
Qué parte de tu facturación viene de clientes del programa, en cada sucursal. Ranking de tiendas, puntos por vencer y control de fraude con topes y autorización manual.
Implementación
Tu programa, en el canal que prefieran tus clientes
Elegí una opción o combinalas: los puntos y los beneficios de cada cliente son los mismos en todas.
Nuevo ReachOut Flows
Tu programa de lealtad, en piloto automático
Definí en un editor visual qué pasa cuando un cliente compra, se registra, sube de nivel, cumple años o lleva 30 días sin volver: esperas, condiciones, cupones, puntos, una notificación push, un email o un aviso a tu CRM. Sin código, y con cada ejecución registrada paso a paso.
- Disparador · FechaÚltima compra
- FiltroPuntos del usuario
- Ventana horaria10:00 a 20:00
- Entregar cupónTe extrañamos · 15% OFF
- Notificación pushTenés un regalo esperándote
Algunos flujos que podés armar hoy
- Cupón de cumpleaños, 7 días antes
- Puntos extra en compras mayores a un monto
- Push de bienvenida al subir de nivel
- Email cuando los puntos están por vencer
Se conecta con los sistemas que ya usás
Tu punto de venta, tu tienda online y tus herramientas de marketing, en un solo programa. Sin cambiar de sistema.
Punto de venta y ERP
BAS Buenos Aires Software
Contabilium
Dragonfish
DUX Software
Fierro
Lince ERP
Odoo
RMS Retail Custom Solutions
E-commerce
Adobe Commerce
Magento
Shopify
Tienda Nube
VTEX
WooCommerce
CRM y marketing
Connectif
Data4Sales
ICOMM
Maersoft
Mailchimp
Marketing Nube
WoowUp
Zapier
¿Usás otro sistema, o uno legacy u offline? Lo integramos con nuestra API, con archivos o con la carga de tickets desde la app.
Con ReachOut logramos poner en el centro al cliente y creamos un nuevo canal de comunicación directa. Para nosotros es una herramienta fundamental para la generación de nuevos clientes, el análisis de nuestros clientes recurrentes y su apropiada fidelización.
Bartolomé BranchiniHead of E-commerce, 47 StreetPreguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las marcas antes de arrancar su programa.
¿Qué es ReachOut?
ReachOut es una plataforma omnicanal de fidelización de clientes (customer loyalty) con la que las marcas lanzan y administran su programa de lealtad: puntos, niveles, cupones, notificaciones push y automatizaciones, en una app o web app con su marca, en su sitio web y en sus locales, integrado a su punto de venta, ERP, e-commerce y CRM. Lo usan marcas de retail, gastronomía, hotelería, automotriz y recursos humanos en toda Latinoamérica. Conocer la plataforma
¿Necesito una app móvil?
No. Podés lanzar el programa con una app con tu marca en App Store y Google Play, con una web app en tu propio dominio o dentro de tu sitio web actual, y combinar las opciones. Los puntos y beneficios de cada cliente son los mismos en todas. Ver las formas de implementación
¿Se integra con mi sistema de ventas?
Sí. Tenemos integraciones con sistemas de punto de venta y ERP como Dragonfish, DUX, Contabilium, Fierro, Lince y BAS; con tiendas en VTEX, Shopify, Tienda Nube, WooCommerce, Adobe Commerce y Magento; y con herramientas como Mailchimp, Zapier, WoowUp o Connectif. Para cualquier otro sistema hay una API, y los sistemas legacy u offline también se pueden integrar. Ver todas las integraciones
¿Mis clientes necesitan una tarjeta o un QR?
No. En la caja se identifican con su DNI y cada compra suma puntos sola. Sus puntos, cupones y beneficios los ven en la app, en la web app o en tu sitio.
¿Cómo mido los resultados del programa?
Desde el panel ves qué parte de tu facturación viene de clientes del programa en cada sucursal, el ticket promedio y la frecuencia de compra de tus socios, los canjes, los usuarios activos y los puntos por vencer. Además recibís un reporte mensual por email.
¿Puedo automatizar el programa?
Sí. Con ReachOut Flows armás automatizaciones en un editor visual, sin código: elegís qué las inicia (una compra, un registro, un cumpleaños, el vencimiento de los puntos) y qué pasa después (esperas, condiciones, cupones, puntos, niveles, una notificación push, un email o un webhook a tus sistemas). Cada ejecución queda registrada paso a paso. Conocer ReachOut Flows
¿En qué países operan?
Operamos en toda Latinoamérica, con equipo en Argentina y Estados Unidos. Cada marca se configura con su propia zona horaria, y el acompañamiento es en español o en inglés.
¿Cuánto cuesta un programa de fidelización?
Depende del alcance del programa: los canales que conectes, el tamaño de tu base de clientes y las funcionalidades que uses. En la demo relevamos tu caso y te acercamos una propuesta. Qué define el costo de un programa
Tengo una agencia de marketing, ¿puedo trabajar con ReachOut?
Sí. Con nuestro programa de partners podés ofrecerles a tus clientes programas de fidelización con ReachOut. Nuestros partners reciben comisiones por venta, capacitaciones exclusivas y soporte prioritario. Agendar una reunión con el equipo de partners
¿Tenés otra pregunta? Escribinos
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